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Bestellablauf

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen in neun Schritten den üblichen Bestellablauf bei AB-Motowear – angefangen beim Auswählen der Artikel bis zum Versand bzw. zur Anlieferung der Ware bei Ihnen.

1. Schritt: Produkte auswählen

Benutzen Sie unsere Schnellsuche (ganz oben mittig über dem Navigationsbalken) oder rufen Sie die gewünschte Produktkategorie in unserem Online-Katalog (im oberen Navigationsbalken) auf, um zu den gewünschten Produkten zu gelangen. Wenn Sie die Artikelnummer des gewünschten Artikels kennen, können Sie diese auch direkt in die Schnellsuche eingeben.

2. Schritt: Artikel in den Warenkorb legen

Über den Button “In den Warenkorb legen” können Sie Artikel, die Sie bestellen möchten, in den Warenkorb ablegen.
Sobald sich Artikel in Ihrem Warenkorb befinden, können Sie über das Einkaufswagen-Symbol ,oben rechts auf jeder Seite, den aktuellen Inhalt einsehen. Darüber hinaus können Sie einzelne Mengen ändern, als auch Artikel wieder entfernen.

3. Schritt: zur Kasse gehen

Sie können Ihre Bestellung abschließen, indem Sie im Warenkorb rechts oben auf "Weiter zur Bestellung" klicken.
Auf der Kassenseite können Sie dann Ihre Anschrift, die Zahlungsart sowie die Lieferbedingungen (z. B. abweichende Lieferadresse oder Liefertermin) angeben und die Bestellung abschicken. Nach Ihrer ersten Bestellung erhalten Sie von uns ein Login, damit Sie sich die Eingabe Ihrer Daten in Zukunft sparen können.

4. Schritt: Bestellung abschicken

Nachdem Sie uns Ihre Daten mitgeteilt haben, klicken Sie bitte auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen", um uns die Bestellung zu übermitteln.
Selbstverständlich werden alle Informationen verschlüsselt und absolut sicher bis zum Schreibtisch Ihres Ansprechpartners bei AB-Motowear übermittelt.
Nach dem Absenden können Sie sich noch Ihre Bestellung ausdrucken.

5. Schritt: Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden von einem AB-Motowear-Mitarbeiter manuell geprüft und bearbeitet. Nach dieser Prüfung erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der wir Ihnen auch die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners sowie ggf. unsere Bankverbindung für die Überweisung mitteilen.
Sollte Ihrem Ansprechpartner ein Fehler auffallen (z. B. falsches Zubehör bestellt), wird er Sie schnellstmöglich kontaktieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Vorgehensweise nur während unserer Geschäftszeiten möglich ist und bis zur Auftragsbestätigung einige Stunden vergehen können.

6. Schritt: Bestellung ändern/ ergänzen

Natürlich kann es passieren, dass Ihnen just nach dem Abschicken Ihrer Bestellung noch etwas einfällt, das Sie gerne mitbestellt hätten. Kein Problem! Sie können Ihre Bestellung jederzeit ändern, weitere Artikel nachbestellen oder wenn Sie Artikel stornieren durch ein anderes Produkt ersetzen möchten, senden Sie uns am besten eine E-Mail oder rufen Sie uns an, damit wir Ihnen gleich einen neuen Liefertermin nennen können und die Änderungen manuell vornehmen.

7. Schritt: Versand

Wir verschicken per Post, in erster Linie mit DHL. Sollten Sie die besseren Erfahrungen mit einem unserer Dienstleister gemacht haben, teilen Sie uns das mit und wir berücksichtigen das wenn möglich.
Sobald Ihre Ware unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail oder eine persönliche Rückmeldung falls abgesprochen.

8. Schritt: Anlieferung

Drei Viertel der Pakete, die wir per Post verschicken, werden bereits am nächsten Tag angeliefert. Eventuell können Sie dem Postboten auch eine Nachricht hinterlassen, wo er die Lieferung abgeben kann. Nachnahmesendungen werden bis zu einer Woche lang bei Ihrem nächsten Postamt zur Abholung hinterlegt, wenn Sie der Postbote nicht angetroffen hat.

9. Schritt: 100% zufrieden mit Ihrem Kauf?

Nur wenn Sie hundertprozentig zufrieden sind, dann sind wir es auch! Wenn es etwas gibt, was Ihr Einkaufserlebnis bei AB-Motowear trübt, dann teilen Sie uns das bitte mit.
Zudem freuen wir uns natürlich sehr über eine Bewertung Ihres Einkaufes in unserem Webshop und eine Bewertung Ihres erworbenen Produktes.

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